في ADDAX، نحرص على رضا وسعادة عملائنا عند شراء منتجاتنا. لذلك، نوفر لك خيار الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من استلام الطلب، وفقًا للشروط التالية:
شروط الاستبدال والاسترجاع
• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وغير ملبوس، وفي عبوته الأصلية دون أي خدوش أو تلف.
• يتحمل العميل تكاليف الشحن أو التوصيل في حالة الاستبدال أو الاسترجاع، وهي كالتالي:
• 20 ريال للطلبات داخل مدينة الرياض.
• 44 ريال للطلبات خارج مدينة الرياض.
• يتم استرجاع المبلغ خلال 14 يوم عمل كحد أقصى بعد التأكد من سلامة المنتج.
• يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع مرة واحدة فقط لكل طلب.
• اذا كان الشحن مجاني والعميل طلب ترجيع يتم خصم قيمة شحن وقيمة ترجيع فقط قيمة بوليصات الشحن
في حالة إلغاء الطلب أو استرجاعه، يتم خصم رسوم بوابة الدفع ورسوم الشحن من قيمة الطلب.
ملاحظة ترجيع مجاني فقط لمنتجات الأصدار الجديد اذا ماعجبك المنتج في حاله تبديل تدفع قيمة تبديل الرياض 15 خارج الرياض 38
حالات الإرجاع المجاني
إذا كان المنتج يحتوي على عيب مصنعي أو خطأ في الطلب من قبلنا، فإننا سنتحمل كامل تكاليف الشحن والإرجاع، ويتم استبداله أو استرجاعه دون أي رسوم إضافية.
كيفية تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع
يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع من خلال التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الواتساب: +966582903042
شكراً لاختيارك ADDAX، ونسعد بخدمتك دائمًا!